شرکت خدمات مسافرتی هوایی و جهانگردی پاییزان سفر( مسئولیت محدود) از سال 1383 آغاز به فعالیت نموده است و مفتخر است تا خدمات مسافرتی هوایی و جهانگردی خود را در راستای ارتقای سطح کیفیت صنعت جهانگردی با کادری مجرب و کلیه امکانات مطلوب سرویس متمایز ارائه نماید :
1- نمایندگی فروش کلیه بلیط های داخلی و خارجی ایران ایر و سایر خطوط هوایی بین المللی
2- رزرواسیون کلیه هتل های ایران و جهان
3- ارائه خدمات تورهای داخلی و خارجی اتفرادی – گروهی
4- ارائه خدمات گشتهای داخلی و خارجی
5- ترانسفر فرودگاهی
6- برگزاری اجلاسها و خدمات جانبی
7- مشاوره و مشارکت در پروازهای چارتر
8- برگزاری تورهای زیارتی
9- ارائه خدمات و مشاوره در کلیه امور مسافرتی
مسافر و جایگاه او در باور فرهنگی شرکت خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی پاییزان سفر
1. در شرکت ما مسافر نخست یک انسان است:
باور فرهنگی شرکت پاییزان سفر بر این اصل استوار است که انسانها از هر گروه ، با هر فرهنگ و نژاد، در هر مقام و منزلت یکسان بوده و احترامشان بر ما واجب است.
2. شرکت ما بر این باور است که مسافر سرمایه ی شرکت است:
از آنجایی که ما مسافر را به عنوان یکی از سرمایه های اصلی خود می دانیم، معتقدیم که ارائه خدمات شایسته به مسافر ضامن حفظ و نگهداری و گسترش این سرمایه ی عظیم است و بر این اساس خدمت به مسافر را نه یک وظیفه بلکه افتخار می دانیم.
3. شرکت ما بر این باور است که مسافر شریک واقعی شرکت است:
افراد معمولاً سرمایه خود را در مراکز و شرکت های خوشنام و سودآور به جریان می اندازند. ما با پذیرش این اصل، بر این باوریم که مسافر با خرید خود بزرگ ترین و بهترین سرمایه گذار و شریک تجاری ما می باشد و متعهدانه می کوشیم سود این سرمایه گذاری را از طریق ارائه خدمات با کیفیت و تامین هرگونه نیازمندی های او در زمینه ی سفر به او برگردانده و برای رونق کار و کسب خود اعتماد این سرمایه گذار بزرگوار را به شرکت خود بیشتر کنیم و او را در استمرار بخشیدن به سرمایه گذاری بیشتر تشویق و ترغیب نماییم.
4. شرکت ما بر این باور است که خواست مسافر نامحدود است:
ما با قبول این اصل کیفیت سفر و خدمات خود را به طور مستمر افزایش می دهیم به طوری که همیشه فراتر از تفکر و انتظارات مسافر اندیشیده و عمل نماییم تا جوابگوی خواسته های نامحدود او باشیم.
5. شرکت ما بر این باور است که مسافر یک میهمان بزرگوار است:
معمولاً میهمانی ها نیاز به پذیرایی دارند و ایجاد مخارج، اما این میهمان بزرگوار با خرید خود ما را پذیرایی می نماید، پس باید به رسم میهمان نوازی ایرانیان از او استقبال شایسته به عمل آورده و فضای مطلوب را مهیا و سفره ای زیبا بگسترانیم.
6. شرکت ما بر این باور است که مسافر همیشه بالاترین کیفیت خدمات و منطقی ترین قیمت را می خواهد:
ما با قبول این اصل به طور مستمر روش های خدماتی خود را جهت بهبود، اصلاح نموده و برای موفقیت در بازار رقابت و جلب رضایت مسافر همواره در تلاشیم تا ضمن حفظ کیفیت خدمات خود ، از تحمیل هرگونه هزینه اضافی به مسافر جلوگیری نماییم.
7. شرکت ما بر این باور است که مسافر یک قاضی عادل است:
با قبول این اصل ما بر این باوریم که مسافر سختگیرانه ولی عادلانه عملکرد ما را مورد قضاوت قرار می دهد و حکم او در هر شرایطی حتی به قیمت محکومیت ما ، به نفع خود می دانیم، چرا که با این قضاوت ما را به راه نوین در ارائه خدمات هدایت می نماید.
8. شرکت ما بر این باور است که مسافر تعیین کننده خط مشی آینده شرکت است:
با قبول این اصل برای تحقق و بهره گیری از این امر عاشقانه و صمیمانه کلیه نظرات مشتری را دریافت و آن را ملاک برنامه ریزی و عملکرد خود در کلیه امور شرکت قرار داده ایم.
9. شرکت ما بر این باور است که مسافر تعیین کننده ی سهم ما در بازار است:
ما با قبول این اصل بر این باوریم که فقط از طریق تامین رضایت مسافر می توانیم سهم بیشتری از بازار را به دست آوریم و رضایت او نیز در گرو عملکرد تک تک ما قرار دارد و برای تحقق این امر باید همه ی ما خدمت به او را نه به عنوان یک وظیفه بلکه به عنوان یک افتخار در سرلوحه اهدافمان قرار دهیم.
10. شرکت ما بر این باور است که مسافر بزرگترین استاد و مشاور ما در ارائه خدمات می باشد:
ما با قبول این اصل همواره در مکتب او در حال آموزش می باشیم و آنچه را که از این استاد بزرگوار می آموزیم برای رونق کار و کسب خود به کار می گیریم.
1- نمایندگی فروش کلیه بلیط های داخلی و خارجی ایران ایر و سایر خطوط هوایی بین المللی
2- رزرواسیون کلیه هتل های ایران و جهان
3- ارائه خدمات تورهای داخلی و خارجی اتفرادی – گروهی
4- ارائه خدمات گشتهای داخلی و خارجی
5- ترانسفر فرودگاهی
6- برگزاری اجلاسها و خدمات جانبی
7- مشاوره و مشارکت در پروازهای چارتر
8- برگزاری تورهای زیارتی
9- ارائه خدمات و مشاوره در کلیه امور مسافرتی
مسافر و جایگاه او در باور فرهنگی شرکت خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی پاییزان سفر
1. در شرکت ما مسافر نخست یک انسان است:
باور فرهنگی شرکت پاییزان سفر بر این اصل استوار است که انسانها از هر گروه ، با هر فرهنگ و نژاد، در هر مقام و منزلت یکسان بوده و احترامشان بر ما واجب است.
2. شرکت ما بر این باور است که مسافر سرمایه ی شرکت است:
از آنجایی که ما مسافر را به عنوان یکی از سرمایه های اصلی خود می دانیم، معتقدیم که ارائه خدمات شایسته به مسافر ضامن حفظ و نگهداری و گسترش این سرمایه ی عظیم است و بر این اساس خدمت به مسافر را نه یک وظیفه بلکه افتخار می دانیم.
3. شرکت ما بر این باور است که مسافر شریک واقعی شرکت است:
افراد معمولاً سرمایه خود را در مراکز و شرکت های خوشنام و سودآور به جریان می اندازند. ما با پذیرش این اصل، بر این باوریم که مسافر با خرید خود بزرگ ترین و بهترین سرمایه گذار و شریک تجاری ما می باشد و متعهدانه می کوشیم سود این سرمایه گذاری را از طریق ارائه خدمات با کیفیت و تامین هرگونه نیازمندی های او در زمینه ی سفر به او برگردانده و برای رونق کار و کسب خود اعتماد این سرمایه گذار بزرگوار را به شرکت خود بیشتر کنیم و او را در استمرار بخشیدن به سرمایه گذاری بیشتر تشویق و ترغیب نماییم.
4. شرکت ما بر این باور است که خواست مسافر نامحدود است:
ما با قبول این اصل کیفیت سفر و خدمات خود را به طور مستمر افزایش می دهیم به طوری که همیشه فراتر از تفکر و انتظارات مسافر اندیشیده و عمل نماییم تا جوابگوی خواسته های نامحدود او باشیم.
5. شرکت ما بر این باور است که مسافر یک میهمان بزرگوار است:
معمولاً میهمانی ها نیاز به پذیرایی دارند و ایجاد مخارج، اما این میهمان بزرگوار با خرید خود ما را پذیرایی می نماید، پس باید به رسم میهمان نوازی ایرانیان از او استقبال شایسته به عمل آورده و فضای مطلوب را مهیا و سفره ای زیبا بگسترانیم.
6. شرکت ما بر این باور است که مسافر همیشه بالاترین کیفیت خدمات و منطقی ترین قیمت را می خواهد:
ما با قبول این اصل به طور مستمر روش های خدماتی خود را جهت بهبود، اصلاح نموده و برای موفقیت در بازار رقابت و جلب رضایت مسافر همواره در تلاشیم تا ضمن حفظ کیفیت خدمات خود ، از تحمیل هرگونه هزینه اضافی به مسافر جلوگیری نماییم.
7. شرکت ما بر این باور است که مسافر یک قاضی عادل است:
با قبول این اصل ما بر این باوریم که مسافر سختگیرانه ولی عادلانه عملکرد ما را مورد قضاوت قرار می دهد و حکم او در هر شرایطی حتی به قیمت محکومیت ما ، به نفع خود می دانیم، چرا که با این قضاوت ما را به راه نوین در ارائه خدمات هدایت می نماید.
8. شرکت ما بر این باور است که مسافر تعیین کننده خط مشی آینده شرکت است:
با قبول این اصل برای تحقق و بهره گیری از این امر عاشقانه و صمیمانه کلیه نظرات مشتری را دریافت و آن را ملاک برنامه ریزی و عملکرد خود در کلیه امور شرکت قرار داده ایم.
9. شرکت ما بر این باور است که مسافر تعیین کننده ی سهم ما در بازار است:
ما با قبول این اصل بر این باوریم که فقط از طریق تامین رضایت مسافر می توانیم سهم بیشتری از بازار را به دست آوریم و رضایت او نیز در گرو عملکرد تک تک ما قرار دارد و برای تحقق این امر باید همه ی ما خدمت به او را نه به عنوان یک وظیفه بلکه به عنوان یک افتخار در سرلوحه اهدافمان قرار دهیم.
10. شرکت ما بر این باور است که مسافر بزرگترین استاد و مشاور ما در ارائه خدمات می باشد:
ما با قبول این اصل همواره در مکتب او در حال آموزش می باشیم و آنچه را که از این استاد بزرگوار می آموزیم برای رونق کار و کسب خود به کار می گیریم.
